Wil je iets meer weten over een step of heb je een vraag over poppenwagen.nl? Kijk of je je antwoord hieronder kunt vinden. Je kunt ook gebruik maken van het contactformulier of anders bellen op: 0541-228007.

• Klantenservice
  • 14 dagen op zicht
  • Bestellen
  • Bezorgen
  • Garantie
  • Levertijd
  • Openingstijden
  • Ophalen
  • Probleem of beschadiging
  • Retouren
  • Veilig betalen?
  • Verzendkosten
  • Zelf afleverdatum kiezen

• Algemeen
  • Merken
  • Ons magazijn
  • Wie zijn wij?

Voor al je antwoorden op je vragen kijk hieronder. Heb je alsnog een vraag of opmerking, aarzel niet en neem contact met ons op via het contactformulier of bel ons op 0541-228007.

• Klantenservice
  • 14 dagen op zicht
    Voor je bestelling geldt een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat de bestelling in je bezit is. Indien je het produkt niet wilt hebben kun je deze ongemonteerd en in ongeopende verpakking retourzenden. De verzendkosten van retouren zijn voor jouw rekening. Voor de volledige voorwaarden verwijzen wij naar onze algemene voorwaarden.
    > Ga terug
  • Bestellen
    Op Poppenwagen.nl kun jij 24 uur per dag je bestelling plaatsen. Bestelling via mail of telefoon is helaas niet mogelijk. Mocht je problemen hebben met het invoeren van je bestelling, dan is de klantenservice tijdens openingstijden beschikbaar voor ondersteuning.
    > Ga terug
  • Bezorgen
    Poppenwagen.nl bezorgt van maandag t/m zaterdag. Wij werken hiervoor samen met onder andere TNT post en een eigen koeriersdienst.
    > Ga terug
  • Garantie
    Alle produkten worden geleverd met volledige fabrieksgarantie. Bij de produkten geven wij de garantie termijn aan. In de gebruiksaanschrijving van het produkt staat exact aangegeven waar de volledige garantie op van toepassing is. De datum op de factuur geldt als ingangsdatum van de garantieperiode.
    > Ga terug
  • Levertijd
    Bij elk produkt staat exact aangegeven de levertijd in dagen. Bij bestellingen met 1 dag levertijd, welke besteld zijn voor 17:30 uur worden op werkdagen dezelfde dag nog verstuurd. Bij een bestelling in het weekend worden de pakketten op maandag verstuurd en dinsdag afgeleverd.
    > Ga terug
  • Openingstijden
    Poppenwagen.nl is 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar via e-mail. Wij streven erna om binnen 1 werkdag te reageren. Telefonisch zijn wij bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9:00 uur tot 17:00 uur op nummer 0541-228007
    > Ga terug
  • Ophalen
    Poppenwagens en accessoires die besteld en betaald zijn via Poppenwagen.nl kunnen ook worden afgehaald in Oldenzaal. Dit dient vooraf kenbaar gemaakt te worden. Let op: wij hebben geen voorraad op ons adres. Poppenwagens en accessoires kunnen alleen afgehaald of bekeken worden indien hier vooraf melding van is gemaakt.
    > Ga terug
  • Probleem of beschadiging
    Alle vragen, klachten of opmerkingen over levering ontvangen wij graag via ons contactformulier.
    > Ga terug
  • Retouren
    Indien je besluit het aangeschafte produkt retour te sturen, binnen de zichttermijn van 14 dagen, adviseren wij eerst even contact (0541 - 228007) met ons op te nemen voor een snelle en adequate afhandeling. Je kunt het produkt ongemonteerd en in ongeopende verpakking retourzenden naar:
    
    Poppenwagen.nl
    Ainsworthstraat 16
    7575 BT Oldenzaal
    Nederland
    
    De verzendkosten van retouren zijn voor jouw rekening. Voor de volledige voorwaarden verwijzen wij naar onze algemene voorwaarden.
    > Ga terug
  • Veilig betalen?
    Het is mogelijk om op 2 manier te betalen. Het gemakkelijkst en veiligst gaat dit via Ideal. Naast Ideal kun je tevens kiezen voor "vooruitbetaling". Je dient dan zelf het geld over te maken naar ons rekeningnummer.
    
    In het bestelproces worden vanaf stap 2 je gegevens beveiligd. Je kunt dit zien doordat er een slotje verschijnt in je browser en i.p.v. http voor ons webadres verschijnt er https.
    
    > Ga terug
  • Verzendkosten
    Verzending door heel Nederland is GRATIS bij een bestelling vanaf 69,95. Bij een bestelling lager dan dit bedrag rekenen wij verzendkosten van 6,95.
    > Ga terug
  • Zelf afleverdatum kiezen
    In stap 2 van het bestelproces staat de eerst mogelijke afleverdatum automatisch aangegeven. Wil je graag je bestelling op een andere datum afgeleverd krijgen, dan kun je in de kalender eenvoudig de door jou gewenste datum kiezen. In verband met logistieke redenen kun je drie maanden vooruit plannen.
    > Ga terug
  
  
• Algemeen
  • Merken
    Poppenwagen.nl levert onder andere poppenwagens en accessoires van de volgende topmerken:
    Pinolino
    Smoby
    Simply for kids
    Goki
    Janod
    New Classic Toys
    Fischer Price
    
    > Ga terug
  • Ons magazijn
    Ons magazijn heeft een ruime voorraad poppenwagens. Hierdoor zijn wij in staat om snel en vakkundig bestellingen uit te kunnen leveren. Ons magazijn is gevestigd op een ander adres dan ons vestigingsadres.
    > Ga terug
  • Wie zijn wij?
    Poppenwagen.nl is een onderdeel van XL shop group BV te Oldenzaal. XL shop group is ontstaan uit een samenwerking van een aantal partijen en personen die hun sporen hebben verdiend in de wereld van online, doelgroepbenadering en internetverkoop en dan met name gericht op kinderen en families. Dit zijn LOOK@T BV te Oldenzaal vooral bekend van de populaire site Kleurplaten.nl en Shoptimalisatie vooral gericht op online marketing voor bedrijven. Andere webshops die onder de XL shop group vallen zijn: Driewielers.nl, Loopauto.nl, Loopfietsen.nl, Kindersteppen.nl, Skelters.nl, Poppenhuis.nl, Hobbelpaarden.nl, Loopwagens.nl, Kinderkeuken.nl, Kinderkruiwagen.nl, Kinderkoffer.nl, Speelgoedkist.nl en Familiespellen.nl.
    > Ga terug